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    Tutela dei dati personali

    Informativa sul trattamento dei dati di contatto

    Quando ci lasci un recapito per essere ricontattato, ti diciamo con chiarezza quali dati raccogliamo, perché e per quanto tempo. Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

    Non useremo questo contatto per chiamate commerciali. Non lo vendiamo a terzi. Lo usiamo solo per ricontattarti.

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    Titolare del trattamento

    Il Titolare del trattamento dei dati personali è Business Solution S.r.l., gestore dell'Associazione ASSCON, con sede legale in Corso Re Umberto 45, 10128 Torino (TO) — P.IVA 11504140010.

    Per ogni questione relativa al trattamento dei tuoi dati scrivi a contatti@asscon.it.

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    Quali dati raccogliamo

    Quando compili il modulo "Richiedi supporto" o ci contatti tramite i nostri canali, raccogliamo solo i dati che servono a ricontattarti:

    • nome e cognome;
    • numero di telefono;
    • fascia oraria preferita per il contatto;
    • eventuali informazioni che decidi di includere nella tua richiesta.

    Non raccogliamo dati particolari (es. dati sanitari) e non ti chiediamo informazioni che non siano necessarie a gestire la tua richiesta.

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    Perché trattiamo i tuoi dati

    Trattiamo i tuoi dati per una sola finalità:

    ricontattarti per dare seguito alla tua richiesta di supporto, informazione o assistenza sui servizi di energia, gas e telecomunicazioni.

    Non useremo questo contatto per chiamate commerciali. Non lo vendiamo a terzi. Lo usiamo solo per ricontattarti.

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    Base giuridica

    La base giuridica del trattamento è il tuo consenso, che presti spuntando l'apposita casella nel modulo (art. 6, par. 1, lett. a del Regolamento UE 2016/679), e l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b). Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza di essi non possiamo ricontattarti.

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    Come trattiamo i dati

    Trattiamo i tuoi dati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Solo il personale autorizzato dell'Associazione accede ai dati, nei limiti necessari a gestire la tua richiesta.

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    Per quanto tempo li conserviamo

    Conserviamo i dati raccolti tramite il modulo di contatto per il tempo strettamente necessario a gestire la tua richiesta e, comunque, non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo che un obbligo di legge imponga un periodo diverso. Al termine del periodo i dati vengono cancellati o resi anonimi.

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    A chi comunichiamo i dati

    I tuoi dati non sono diffusi e non sono ceduti a terzi a fini commerciali, in nessun caso. Possono essere trattati, per nostro conto e su nostre istruzioni, da fornitori di servizi tecnici (es. piattaforme di gestione dei contatti) nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679.

    Eventuale condivisione con i fornitori partner avviene esclusivamente nell'ambito della specifica pratica che tu autorizzi (es. una contestazione o una rettifica di fattura), mai per finalità di marketing.

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    Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

    I dati sono trattati all'interno dell'Unione Europea. Qualora un fornitore di servizi tecnici comporti un trasferimento verso Paesi terzi, garantiamo che avvenga nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, sulla base di decisioni di adeguatezza o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

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    I tuoi diritti

    In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento UE 2016/679:

    • accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia;
    • chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
    • chiederne la cancellazione;
    • limitare oppure opporti al trattamento;
    • richiedere la portabilità dei dati;
    • revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.
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    Come eserciti i diritti e come fai reclamo

    Per esercitare i tuoi diritti scrivi a contatti@asscon.it. Ti rispondiamo entro i termini di legge. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

    Hai una domanda sui tuoi dati?

    Scrivici a contatti@asscon.it oppure torna alla home.

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    Ultimo aggiornamento dell'informativa: giugno 2026. ASSCON può aggiornare questo documento; la versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina.